我在淘宝买了一个东西,结果卖家没有发货。我想要退款,但是不知道怎么申请。
在这种情况下,你可以申请退款。首先,你需要联系卖家,要求他们发货或者退还你的钱。如果卖家拒绝你的要求,你就可以申请退款了。
退款申请是在支付宝的“我的订单”中进行的。找到相应的订单,点击“申请退款”。然后根据页面的提示填写相关信息。
针对这个大家经常遇到的问题,小编给大家具体介绍下。
当在淘宝购物时发生已付款并和卖家约定好发货时间内,而卖家却没有按时将货物发出,并且自己也不想再等了的情况下,
1、我们可以先登录淘宝,【已买到的宝贝】面页,找到订单。先点击【退款/退货】按钮。
2、申请退款面页:首先选择你【退款的原因】。每个退款原因都会有所不同,系统面页上会有相应的提示。有涉及需要卖家赔付的,和无需赔付的原因。这个依据你实际情况选择原因。
3、在退款说明框【填写说明你要退款的理由和原因】这样便于快速解决。如果和卖家发生协调不一致的情况下,最好把你们的聊天记录截图、快递单、等一切可做为凭证的,上传作为凭证。接着点击【提交申请】,一般没有发出货物的情况下,卖家都会很轻松的同意将款项退还的。
4、提交申请退款完成后,我们先耐心等一等卖家处理,一般情况下是48小时内,如果卖家还没将款项退还,那么淘宝将会先行垫付给您的,退款过程中你也可以再次修改退款申请内容 / 或者取消本次退款。
淘宝卖家不发货申请退款怎么办理,其实是很简单的。遇到这种情况,大家登陆淘宝网站,找到订单页面,然后选择退款,这时写清退款金额和理由即可。通常情况下,卖方会进行审核,快的话几个小时就可以办好退款手续,退款会返回到原支付账户中。